Caracteristicas Funcionales C.R.M. - SAGE

Automatización de Fuerza de Ventas.-

  • Cuadro de mando interactivos
  • Gestión de oportunidades y clientes potenciales
  • Flujos de proceso para la automatización proceso comercial
  • Previsiones de Ventas
  • Gestión de Pedidos y Presupuestos
  • Gestión de territorios y zonas comerciales
  • Gestión diaria y de agenda
  • Alertas y notificaciones
  • Solución de trabajo off-line7 y de movilidad 8

 

 

Marketing Avanzado

  • Gestión de campañas de marketing
  • Informes resumen y análisis de las campañas
  • Creación de grupos y segmentaciones avanzadas
  • Gestión de listas objetivo
  • Gestión de clientes potenciales
  • Formularios de respuestas para telemarketing
  • Marketing por correo electrónico
  • Cuadros de mando interactivos de telemarketing

 

 

 

Servicio de Atención al Cliente

  • Gestión de incidencias
  • Flujos de proceso personalizables
  • Gestión de acuerdos de Nivel de Servicio
  • Escalado y Notificación
  • Gestión de Actividades y Comunicaciones
  • Supervisión de equipos de trabajo
  • Informes de rendimiento del servicio
  • Cuadros de mando interactivos

 

 

Para obtener más información pónganse en contacto con: MBC CONSULTORES

Multiservice Business Consultancy